정형외과 광고대행사 도수치료사 소개물 퇴사 반영 약정

이름·사진·지정 안내별 수정 약정

도수치료사 퇴사 반영 약정에는 이름·사진·소개 문구와 지정 예약 안내가 남은 관리 대상별 수정 목록, 병원의 변경 승인, 대행사의 수정·접근 불가 항목 보고와 완료 증빙까지 정합니다. 기존 환자의 예약 변경 결정과 외부 검색 결과의 일괄 삭제 보장은 제외합니다.

계약에는 ‘퇴사자 소개 삭제’라는 문장만 기재하지 말고, 어느 게시물의 어떤 내용을 삭제하거나 교체할지 명시합니다. 소개 글을 내렸어도 다른 안내에 이름이 남아 있으면 현재 근무하거나 지정 예약이 가능한 것으로 오해할 수 있습니다. 병원 실장은 관리 채널을 정리하고 대행사는 그 안에서 해당 치료사를 가리키는 내용을 찾아 수정 목록을 제출하도록 약정합니다.

관리 대상은 대행사가 직접 제작한 소개 글에 한정하지 않습니다. 병원이 수정 권한을 맡긴 기존 페이지와 이미지, 지정 예약을 권하는 안내 문구도 계약 범위에 포함할지 정합니다. 반대로 제삼자가 운영하는 게시물은 직접 수정 업무와 분리해 요청·보고의 범위를 기재합니다.

관리 위치별 수정 목록

수정 목록은 매체 이름보다 실제 게시 위치를 기준으로 작성합니다. 같은 사진을 여러 곳에 사용했다면 위치마다 처리 상태를 기록할 수 있어야 합니다. 아래 표를 바탕으로 병원이 사용하는 대상만 남기고, 각 항목의 승인 담당자를 실명 또는 직책으로 지정합니다.

소개물 자체를 삭제할지, 치료사 부분만 제거할지는 남은 내용의 용도로 판단합니다. 치료 설명이 독립적으로 유효하면 개인 소개 부분을 제거하는 안을 병원이 승인할 수 있습니다. 이름만 지웠는데 사진과 경력 설명으로 인물을 특정할 수 있다면 수정 범위를 다시 정해야 합니다.

소개 수정과 예약 운영의 업무 경계

네이버는 스마트플레이스 업체정보와 예약 상품 일정이 자동으로 연결되지 않으며, 예약 상품별 일정 정보도 각각 운영된다고 안내합니다. 이 설명만으로 치료사별 예약 기능이나 운영 방식을 단정하지 않고, 병원이 실제 사용하는 소개 화면과 예약 안내를 각각 수정 목록에 포함합니다.

대행사는 승인받은 지정 예약 안내를 수정하고 게시 상태를 보고하는 업무를 맡습니다. 기존 예약 환자의 담당 변경·유지·취소 여부는 병원의 예약 운영 책임자가 결정합니다. 소개물 수정 완료를 기존 예약 환자 대응 완료로 간주하지 않는다는 조건도 계약에 기재합니다.

병원 통보부터 수정 승인까지의 순서

작업은 병원의 퇴사 사실과 예약 운영 변경 내용이 확정된 뒤 시작하도록 정합니다. 대행사가 들은 말만으로 소개물을 삭제하지 않도록 통보 담당자와 승인 담당자를 지정합니다. 퇴사 효력일과 게시물 변경 적용 시점이 다르면 병원이 각각 기재합니다.

1. 병원 실장이 대상 치료사의 이름, 퇴사 효력일, 외부 안내 적용 시점, 예약 운영 책임자를 대행사에 전달합니다.
2. 대행사가 관리 채널에서 해당 이름·사진·소개 문구·지정 안내를 찾아 위치별 목록과 수정안을 제출합니다.
3. 병원 승인자가 삭제·대체·문구 변경 범위를 확정하고, 예약 운영 책임자가 지정 안내의 변경 내용을 승인합니다.
4. 대행사가 승인본으로 수정한 뒤 완료 항목과 미처리 항목을 나누어 보고하고, 병원 담당자가 결과를 대조합니다.

병원은 관리 채널 목록, 사진 이용 동의 자료, 현재 사용하는 소개 파일, 예약 안내 문안을 준비합니다. 대행사에는 작업에 필요한 자료만 전달하고, 환자별 예약 내역을 소개물 수정의 기본 첨부 자료로 요구하지 않도록 합니다. 승인 요청에는 수정 전 내용과 변경안을 함께 제시하도록 정합니다.

수정 기한과 증빙 제출 조건

수정 기한은 병원의 요청 발송 시점과 대행사의 자료 수령 시점 중 어디서부터 계산할지 계약에 명시합니다. 승인 대기, 추가 자료 요청, 접근 권한 문제로 작업이 멈추면 대행사가 사유와 다음 조치를 보고하도록 정합니다. 일정 변경은 대행사가 일방적으로 처리하지 않고 병원 담당자의 동의를 받습니다.

직접 수정한 항목과 외부에 요청만 전달한 항목은 완료 상태를 다르게 기록합니다. 외부 검색 결과에 예전 내용이 남았다는 이유만으로 직접 수정한 작업 전체를 미완료로 처리하거나, 요청 발송만으로 외부 반영까지 완료했다고 보고하지 않도록 정합니다.

추가 비용이 발생하는 작업은 착수 전에 대상과 산출물을 병원에 제시하도록 약정합니다. 원본 이미지 재편집이나 외부 운영자와의 별도 협의가 기본 관리비에 포함되는지도 계약 문구로 정리합니다. 병원은 비용 승인과 내용 승인을 각각 기록합니다.

사진 이용 동의와 게시 유지의 판단

사진은 퇴사 사실만으로 이용 동의가 자동 종료됐다고 판단하지 않습니다. 한국저작권위원회는 촬영자에게 저작권이 있더라도 인물사진을 이용하려면 사진 속 인물의 허락이 필요하다고 설명합니다. 병원은 보유한 동의 자료에서 이용 목적·매체·기간과 종료 관련 조건을 읽고 해당 사진의 처리 방향을 정합니다.

동의 자료가 있더라도 현재 근무자로 소개하는 문맥을 그대로 유지할 근거가 되지는 않습니다. 사진을 계속 사용할 수 있는지와 현재 직원처럼 안내해도 되는지는 별도로 판단해야 합니다. 동의 범위가 불명확하면 병원이 이용 지속 여부를 결정할 담당자를 지정하고, 대행사는 임의로 재사용하지 않도록 약정합니다.

단체사진에 퇴사자가 포함됐을 때는 개인 소개 사진과 같은 방식으로 일괄 처리하지 않습니다. 현재 치료팀을 소개하는 사진인지, 과거 활동을 기록한 사진인지에 따라 병원이 삭제·교체·설명 변경을 선택합니다. 잘라내기나 가림 처리를 하더라도 주변 문구가 현재 근무를 암시하는지 함께 대조합니다.

삭제와 교체를 가르는 승인 기록

치료사 소개 페이지의 이름을 다른 직원 이름으로 단순 교체하는 방식은 피합니다. 기존 경력·사진·담당 안내가 새 직원의 정보로 읽힐 수 있기 때문입니다. 다른 직원을 소개하려면 새 소개 자료와 별도의 병원 승인을 받아 제작하도록 업무 범위를 정합니다.

대행사는 처리 상태를 삭제, 대체, 문구 변경, 외부 요청, 승인 대기 등으로 기록하고 각 상태의 판단 근거를 남깁니다. 병원 담당자는 게시 화면이 승인안과 일치하는지를 판단하고, 누락 항목은 기존 작업 목록에 연결해 재요청합니다. 새 요청서를 만들더라도 이전 항목의 처리 이력이 끊기지 않게 관리합니다.

페이지 전체 삭제는 다른 안내까지 없어지는지 먼저 판단한 뒤 승인합니다. 네이버는 삭제한 예약 상품을 복구할 수 없다고 안내합니다. 예약과 연결된 대상을 처리할 때는 소개 문구 수정과 상품 삭제를 같은 작업으로 승인하지 않도록 합니다.

재게시용 파일의 사용 중지 표시

게시 화면을 수정했더라도 재게시용 파일에 퇴사자 소개가 남아 있으면 이후 작업에서 다시 사용될 수 있습니다. 대행사는 수정 대상에 포함된 이미지 원본, 소개 문안, 예약 안내 템플릿의 사용 가능 여부도 표시하도록 정합니다. 자료 관리 책임자는 과거 기록 보관과 외부 재사용을 나누어 관리합니다.

기록 보존이 필요한 파일까지 모두 폐기하도록 약정할 필요는 없습니다. 기존 파일에는 사용 중지 사유와 대체 파일명을 기재하고, 다음 게시 작업에서 사용할 파일을 명확히 지정합니다. 병원 내부 배포본이 있다면 수신 부서에 교체 요청을 전달하는 담당자도 정합니다. 온라인 수정 담당자가 인쇄물 회수까지 자동으로 맡는다고 해석하지 않도록 배포물 처리 범위를 별도로 기재합니다.

자주 묻는 질문

계약 기간 중 퇴사 반영 요청 횟수를 제한해도 됩니까?

요청 횟수에 제한을 두려면 요청의 계산 단위와 초과 비용을 구체적으로 정합니다. 같은 치료사의 승인된 수정 목록을 처리하는 도중 발견한 누락을 새 요청으로 계산할지부터 합의합니다. 대행사의 작업 누락을 보완하는 일과 병원이 새 범위를 추가하는 일은 비용 조건을 달리 정할 수 있습니다.

퇴사 예정 사실을 대행사에 미리 알려도 됩니까?

사전 준비가 필요하면 병원이 공유 가능한 정보와 전달 시점을 결정합니다. 대행사에는 준비 작업과 외부 게시 작업의 승인 조건을 다르게 전달하고, 승인 전 공개하지 않을 의무를 약정합니다. 내부 인사 사유나 협의 내용까지 수정 준비 자료에 포함할 필요는 없습니다.

계약 전 시험 작업으로 무엇을 요청하면 됩니까?

실제 직원 정보 대신 병원이 만든 빈 서식으로 수정 요청서와 완료 보고서의 견본을 요청할 수 있습니다. 대행사가 위치별 작업 상태, 승인 내역, 접근 불가 사유를 어떻게 기록하는지 평가합니다. 견본 제출을 실제 계정 접속이나 게시물 변경 승인으로 해석하지 않도록 요청 범위를 명시합니다.

외부 제작자가 원본 파일을 보유하면 어떻게 합니까?

병원은 원본 파일의 보유자와 편집을 의뢰할 수 있는 조건을 계약 전에 파악합니다. 대행사가 원본을 받는 업무까지 맡을지, 병원이 편집 가능한 대체 자료를 전달할지 정합니다. 원본 확보가 어려우면 새 파일 제작에 필요한 승인과 비용을 별도로 합의합니다.

종료된 소개 글의 댓글도 수정 대상에 넣어야 합니까?

병원이나 대행사가 작성한 답변에 치료사 지정 가능 안내가 남았다면 관리 목록에 포함할지 정합니다. 이용자가 작성한 댓글은 병원 측 문구와 작성 주체가 다르므로 같은 수정 의무를 부과하지 않습니다. 외부 대응이 필요하다고 판단하면 병원이 대상과 요청 내용을 승인한 뒤 담당자를 지정합니다.

이어서 읽을 주제

진료과별 병원 마케팅 대행을 이어 읽으면 인력 변경 때 수정해야 할 소개물과 예약 안내가 진료과의 운영 방식에 따라 어떻게 달라지는지 계약 범위를 넓혀 정리할 수 있습니다. 대행사에 공통으로 맡길 업무와 병원 내부에서 승인할 업무를 정하는 데 활용합니다.